ISO 9001 هو المعيار الدولي لنظام إدارة الجودة ("QMS").من أجل الحصول على شهادة ISO 9001 ، يجب على الشركة اتباع المتطلبات المنصوص عليها في معيار ISO 9001. تم تصميم المعيار لمساعدة الشركات على العديد من المستويات ، بما في ذلك التركيز على متطلبات العملاء ، وتحسين القيادة داخل الشركة ، وإيجاد طرق للتحسين باستمرار ، والمزيد (انظر مقالتنا حولمبادئ الجودةلمزيد من التفاصيل).
هناك العديد من المستندات المختلفة في عائلة المعايير ISO 9000 ، ولكن ISO 9001 هو المعيار الوحيد في سلسلة 9000 التي تتطلب شهادة. عادة ، ستسعى مؤسسة بأكملها للحصول على شهادة ، ولكن يمكن تصميم نطاق QMS لتحسين الأداء في منشأة أو قسم معين.
